不说“不能办” 只说“怎么办”——示范区住建局着力提升市场主体满意度
发布时间:2022-04-12  来源:

  “强化责任担当,提升服务意识和能力,优环境、促发展、惠民生,为您投资兴业、居住生活营造良好环境……”这是日前示范区住建局下发的《致广大企业的一封信》上的内容。针对优化营商环境的短板弱项,该局对标高标准、对标企业需求、对标人民期待,转变工作作风,提升服务质量,提升市场主体满意度。 

  市场主体满意度是一个地方营商环境好不好的“检验石”。在营商环境考评一级指标中,示范区住建局负责办理建筑许可、获得用水、获得用气等指标。“这些指标直接关系企业和群众利益,必须竭尽所能全面提升。”示范区住建局党组书记、局长张中联表示,住建局将对标企业和群众诉求,不说“不能办”,只说“怎么办”,尽可能精简办理环节,降低办理成本,不断提升指标位次。 

  48日,示范区住建局离退休干部工作科科长陈小丽主动与方升化学对接,征求意见,帮助企业解决困难。“有啥困难尽管说,能一次办完的,不让你们跑第二趟。”作为该企业的“首席服务员”,她紧盯企业需求,结合实际情况,努力为企业提供优质服务。 

  “职责内的马上办,职责外的协调办,法规不明创新办,群众需要帮代办。”示范区住建局坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的“一号工程”,结合“万人助万企”活动、“能力作风建设年”活动,做好企业的走访回访工作,为企业提供深度服务,真正把实事办好。 

  在工程建设项目审批制度改革工作中,示范区住建局严格落实省、示范区关于深化“放管服”改革和工程建设项目审批改革相关要求,进一步精简行政审批事项、审批环节和流程,压减审批时限和审批材料,健全落实“一次性告知”制度,严格落实“最多跑一次”工作要求,真正实现“一站式审批”。同时,住建局努力做好相关政策解读工作,及时印发行政审批服务办事指南,详细公布事项名称、办理条件、办理程序、办结时限、收费标准等内容,为企业和群众提供便利。 

  对于在优化营商环境工作中存在的不作为、乱作为、慢作为等,张中联表示,将加强作风建设,实施告知承诺制,强化事中事后监管,严肃追责问责。 


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